DÉCRYPTAGE – Success-story de ces dix dernières années, la marque française qui investit ces jours-ci l’ancien Conran Shop à Paris ouvre un nouveau chapitre plus cher, plus mode, et selon certaines « Sézanettes », plus snob.
Chaque fin d’été, c’est le même rituel : Sézane poste sur les réseaux sociaux sa nouvelle collection d’automne. Et chaque fin d’été, les « Sézanettes » se ruent sur l’e-shop pour remplir leur panier de la rentrée. Voilà dix ans que ça dure et que le chiffre d’affaires de la marque connaît un pic sous l’assaut de la communauté (6 millions d’abonnés sur Instagram).
Mais cette fois, la reprise n’a pas été de tout repos pour le community manager de Sézane qui a vu affluer un nombre inhabituel de commentaires négatifs. « Je suis une fidèle depuis le début et je ne vois plus un seul imprimé, plus de fleurs, plus de carreaux, plus de couleurs », pleure @star.light_2018. Et elle n’est pas la seule à être désorientée par le « nouveau » Sézane.
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Même les clientes étrangères sont sceptiques. « J’ai l’impression de voir un “Zara de luxe”, avec des prix plus élevés. Quel intérêt ? Ce n’est pas Sézane ! », dit @The_Mod_Woman.
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