Si consommer des biens de luxe sur internet est devenu courant depuis l’épisode du confinement, peu de clientes de joaillerie auraient imaginé s’offrir des diamants depuis leur téléphone il y a encore quelques années. Décryptage.
Achats de bijoux de luxe à portée de clic
Un collier à 50 000 € en or blanc et pierres précieuses, un sautoir de perles à 40 000 €, une bague en diamants à 30 000 €… Il suffit d’un clic sur l’e-shop de luxe Mytheresa pour recevoir un de ces bijoux, 48 heures après, par transporteur, chez soi. Quelle cliente de joaillerie aurait pu penser, il y a encore trois ans, s’acheter des diamants sur son iPhone d’un simple coup de tête ?
« En interne, on dit que c’est la fin d’un réflexe old school : celui de penser que, pour acheter un bijou de valeur, il faut un mari riche et être reçu dans un salon feutré par un vendeur en gants blancs », lâche en triple off un responsable e-commerce d’un grand joaillier parisien.
Qui sont ces nouvelles clientes ?
Mais qui sont ces clientes capables de débourser plusieurs milliers d’euros dans un bracelet sans même l’avoir touché ? « Certaines vivent dans des régions du monde où les joailliers qu’elles aiment n’ont pas de point de vente », explique Francis Belin, le PDG de Mytheresa. Mais nous en avons d’autres qui résident…
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Cet article met en lumière la façon dont la perception de l’achat de bijoux de luxe a évolué, avec un focus sur l’accessibilité apportée par les plateformes en ligne comme Mytheresa. Le ton informatif présente les nuances du changement dans les comportements des consommateurs, tout en encapsulant des témoignages pertinents du secteur.
FONTE